問題描述

企業郵箱賬號因發送垃圾郵件導致賬號被封，需要通過提交工單的方式申請賬號解封。關于企業郵箱發送郵件的規范，請參見營銷郵件標準及相關規范。

說明：因發送垃圾郵件導致的被封企業郵箱，只能申請一次開通，二次封禁將不再開通。

解決方案

請參見下列步驟，重新開通被封禁的企業郵箱：

進入提交工單頁面。

右側的搜索框中輸入阿里郵箱，選擇阿里郵箱。

單擊因發送垃圾郵件關停，申請開通，選擇右側的創建工單。

進入提交工單頁面，請填寫以下提交工單的信息，然后單擊提交。

問題描述：填寫您提交工單的問題原因。

賬號/域名：請填寫您的郵箱賬號或者域名。

服務承諾：勾選同意按鈕。

郵箱：填寫可接收郵件的郵箱地址。

工單提交成功之后，會由阿里云技術支進行人工審核，審核通過之后會開通被封的企業郵箱賬號。

說明：若企業郵箱賬號成功解封后，請您在后續的使用過程中務必留意規范發信行為，若并非本人發送使用，請及時更改密碼做好郵箱的安全防范，以防被盜用，避免此情況再次發生。