溝通記錄

2020-08-12 11:25:46    zh***@zewww.com

xxx.hk 這個香港域名，不能實名制，提交資料，提交口的地方顯示灰色，

我改用過戶到實名成功的模版下，顯示失敗。

收到郵件通知，說不實名制停止域名使用，請問怎么解決實名制問題

售后工程師    2020-08-12 11:32:21

您好，我們已經收到您提交的問題，正在為您查看，請稍等

售后工程師    2020-08-12 11:43:09

您好，您的問題正在確認，但分析問題需要一段時間，還請耐心等待，感謝支持。

售后工程師    2020-08-12 11:48:33

您好，感謝您的耐心等待，您可以參考

https://help.aliyun.com/document_detail/54066.html?spm=5176.11065259.1996646101.searchclickresult.3a307a7aoiVgVh

若您還有其他問題，請在工單中反饋，為您協助處理，感謝您的理解與支持。

2020-08-12 11:51:09    zh***@zewww.com

您發的參考幫助，也不能解決我的實名制問題、如果不實名制，會停止這個域名的解析嗎

售后工程師    2020-08-12 11:51:57

您好，您的問題已經轉交相關專員稍后繼續處理，請您暫時不要關閉工單，等待我們的進一步答復。

售后工程師    2020-08-12 13:11:35

您好，感謝您的耐心等待，.hk域名現在不支持實名認證。

2020-08-12 13:18:04    zh***@zewww.com

如果不實名認證，會不會被停止解析

售后工程師    2020-08-12 13:26:22

您好，不會的。